1. Responsable del tratamiento
La Escuela de Formación Bíblica HEI, perteneciente a Casa del Espíritu Santo CES, es responsable del tratamiento de los datos personales recibidos por medio de este sitio web y sus canales oficiales. HEI es una escuela de formación bíblica 100 % virtual y cuenta con una oficina principal en Ciudad de Panamá para reuniones mediante cita previa.
Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribir a [email protected] o comunicarte con el WhatsApp oficial de la escuela: +1 809 977 4803.
2. Datos que podemos recibir
HEI puede recibir las siguientes categorías de información:
- Datos que compartes voluntariamente al comunicarte por correo electrónico, WhatsApp, teléfono o redes sociales, como tu nombre, número telefónico, correo, país, programa de interés y contenido de tu consulta.
- Datos necesarios para orientar o gestionar una inscripción, cuando decides iniciar ese proceso con admisiones.
- Información técnica y de uso del sitio, como páginas visitadas, eventos de navegación, tipo de dispositivo, navegador, país o ubicación aproximada y fuente de acceso, recopilada mediante Google Analytics.
Este sitio no solicita números de tarjetas ni procesa pagos directamente. Los pagos realizados mediante bancos, Hotmart u otros proveedores se rigen también por las políticas de esas entidades.
3. Para qué utilizamos la información
- Responder preguntas y brindar orientación sobre programas, horarios, requisitos, precios e inscripciones.
- Gestionar la relación académica y administrativa con estudiantes e interesados.
- Dar seguimiento a solicitudes recibidas mediante los canales oficiales.
- Analizar el funcionamiento del sitio y mejorar sus contenidos, navegación y resultados.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas o de seguridad cuando corresponda.
4. Base del tratamiento
Tratamos la información que compartes voluntariamente con tu consentimiento y para atender la solicitud que nos realizas. También podemos conservar información cuando sea necesaria para cumplir una relación académica, administrativa o una obligación legal aplicable.
5. Proveedores y destinatarios
Para operar el sitio y prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos como Google Analytics, Google Meet, Hotmart, WhatsApp, Instagram, servicios de correo electrónico, entidades bancarias y plataformas de alojamiento web. Cada proveedor trata la información de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
HEI no vende datos personales. Solo comparte la información necesaria con proveedores o colaboradores autorizados para cumplir las finalidades descritas, o cuando exista una obligación legal.
6. Servicios y transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Panamá. Al utilizar esos servicios, los datos pueden quedar sujetos a las normas y medidas de protección aplicables en los países donde operan dichos proveedores.
7. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para responder consultas, administrar la relación académica, atender obligaciones legales y cumplir las finalidades indicadas. Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para evitar el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, cancelación, oposición o portabilidad de tus datos personales, según resulte aplicable. También puedes retirar tu consentimiento para tratamientos futuros.
Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] e indica tu nombre, la solicitud que deseas realizar y la información necesaria para identificar tus datos. Podremos pedir una verificación razonable de identidad antes de responder.
9. Información de menores de edad
Si una persona menor de edad desea inscribirse o compartir datos personales, debe hacerlo con la autorización y acompañamiento de su padre, madre, tutor o representante legal.
10. Enlaces a otros servicios
El sitio contiene enlaces a servicios externos. Al salir de escuelahei.com, el tratamiento de la información se rige por las políticas del servicio visitado. Recomendamos revisar esas políticas antes de compartir datos personales.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores o deberes legales. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto y autoridad competente
Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos por [email protected]. En Panamá, la autoridad de control en protección de datos personales es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).